Руководство в случаях, когда пропал интернет

Интернет время от времени решает устроить себе перерыв? Не стоит звонить в службу поддержки с криками о конце света. Сделайте глубокий вдох и действуйте согласно инструкции в этой статье.

Несколько простых шагов, если не работает интернет

Перед тем как бросаться к телефону за помощью к интернет-провайдеру, совершим несколько осмысленных шагов. Начнем с того, что проверим, действительно ли пропал интернет.

Проверьте индикаторы на модеме и роутере. Мигают ли они так, как обычно, или же ведут себя нестандартно? Внешние признаки часто указывают на источник проблемы.
Померьте скорость интернета. Зайдите на сайт для измерения скорости интернета, например, Speedtest от Ookla. Если страница не загружается, скорее всего, проблема с интернетом.

Перед тем как прибегать к более радикальным мерам, попробуем самый проверенный метод – перезагрузку.

Выключите модем и роутер. Подождите 30 секунд. Это позволит оборудованию полностью сбросить настройки и, возможно, восстановить связь.
Включите модем. Дайте ему полностью загрузиться и установить соединение.
Включите роутер. После перезагрузки роутера подождите еще несколько минут, пока он не восстановит Wi-Fi сеть.

Что делать, если пропал интернет на компьютере

Это руководство подходит для тех, у кого проводной интернет.

Проверьте подключение кабеля. Убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к компьютеру и модему/роутеру.
Попробуйте другой порт. Иногда проблема может быть в порте роутера. Переключите кабель на другой порт и проверьте соединение.
Обновите драйверы сетевой карты. Возможно, проблема кроется в устаревших драйверах. Проверьте и обновите их через "Диспетчер устройств" в Windows.

Что делать, если пропал интернет на ноутбуке

Это руководство подходит для тех, у кого Wi-Fi.

Перезагрузите модем и роутер. Иногда достаточно отключить и вновь включить Wi-Fi на вашем устройстве.
Забудьте сеть и подключитесь заново. Зайдите в настройки Wi-Fi, удалите используемую сеть и подключитесь к ней снова, введя пароль.
Проверьте драйверы Wi-Fi адаптера. Актуальность драйверов также важна для беспроводного соединения.

Что делать, если пропал интернет на смартфоне

Перезагрузите смартфон. Как это не удивительно, но помогает решить 95% всех проблем (и не только с интернетом).
Включите режим полета на 30 секунд. Так вы сбросите все сетевые настройки на устройстве.
Проверьте настройки мобильных данных. Убедитесь, что мобильные данные включены, если вы используете их вместо Wi-Fi.

Если все вышеуказанные шаги не помогли восстановить интернет, возможно, пришло время позвонить в службу поддержки. Иногда проблема может быть на их стороне, или же потребуется профессиональное вмешательство. Не впадайте в отчаяние! В наш век технологий решение найдется, и скоро вы снова будете наслаждаться безграничными просторами интернета.

Служба поддержки

Сообщите, если вы нуждаетесь в индивидуальной консультации по выбору оборудования и услуг

Заказать услугу

Комментарии

Загрузка комментариев...

Назад к списку